Você tem 07 (sete) dias corridos para solicitar a devolução de seu produto a contar da data de recebimento da mercadoria.
Você deverá entrar em contato com o SAE (Serviço de Atendimento E-commerce) através do link CONTATOS e, informar o motivo de sua devolução.
É imprescindível que o produto: Esteja acompanhado da 1ª via da Nota Fiscal de Venda; esteja na embalagem original e sem uso; não possua indícios de estrago por mau uso.
Os custos de frete para devoluções de produtos por desistência de compra serão de responsabilidade do comprador, devendo assim encaminhar os mesmos ao endereço do grupo Aficorte Azevedo.
A devolução será efetivada somente após o recebimento físico da mercadoria no centro de distribuição, e após análise do produto por nosso setor de qualidade. Caso qualquer uma das condições acima sejam descumpridos os produtos serão reenviados ao cliente.
Compra realizada por cartão de crédito: após a análise do produto por nosso setor de qualidade será solicitado o estorno do débito à administradora do seu cartão. O estorno das parcelas pagas poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subsequentes, pois dependendo da data do vencimento da fatura, o estorno poderá ocorrer no mês subsequente à solicitação de cancelamento.
Lembramos que esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão Compra realizada por boleto: após a análise do produto por nosso setor de qualidade será feito o deposito na conta bancaria do comprador em até 15 dias úteis.
